用心與卷板機客戶建立和諧服務關系
卷板機公司組織綜合變電費收費人員對當前銀行代收代扣中出現的問題逐一進行討論分析，引導員工增強“你用電，我用心”服務意識，積極采取措施，為用電客戶解決實際問題。
在深入開展學習國網公司新“三個十條”后，該所根據農電工作的實際和特點，建立健全了各項工作管理制度，以規(guī)范和約束農電員工的工作行為。全所員工緊緊圍繞標準化班組建設這條工作主線，立足崗位，以認真的工作態(tài)度做好每件事，積極聽取客戶意見，真心實意為客戶著想，不斷提高供電服務工作質量。對客戶的咨詢、故障報修等不推諉、不拒絕、不搪塞，及時、耐心、準確地給予解答，盡量滿足客戶的合理要求，全心全意地為農村用電客戶服務。
當前，該所員工正以新“三個十條”的學習宣貫為契機，按照新“三個十條”標準要求，履職盡責，用心與卷板機客戶建立和諧服務關系，確保各項服務承諾落實到位。
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